De diversiteit van telefoons
Er kan pas van een goede telefooncentrale gesproken worden als de aangesloten telefoontoestellen het totale systeem perfect aanvult. Je kunt heel veel verschillende telefoons inzetten rondom een VoIP structuur. Ik zal bij het begin starten.
Als we de ouderwetste telefoons als eerste nemen, bedoel ik dan analoge telefoons aansluiten. Je hebt de keuze tussen telefoons die met een kabel werken en die welke draadloos werken. Draadloze telefoons kunnen uitgerust worden met WiFi en/of DECT als standaard. Je kunt mobiele telefoons gebruiken. Een andere soort telefoons zijn de bureau-modellen. Als je telefoons gaat aansluiten op een VoIP telefooncentrale zullen deze SIP ondersteuning bieden.
Je kunt telefoons intern aansluiten op de centrale binnen het bedrijf maar ook extern wat dan via internet kan verlopen. Hierop moet je antwoord hebben alvorens je telefoons gaat aanschaffen. Je kunt tegenwoordig ook beeldtelefoons aanschaffen. Beeldtelefoons die momenteel op de markt zijn hebben vaak SIP ondersteuning aan boord zodat je ze via VoIP kan laten werken. Een voordeel van SIP is dat je niet afhankelijk bent van een merk telefoons. Je kunt zo dure en goedkope modellen mengen. Je kunt zo een mengelmoes maken van budget en luxe telefoons zonder dat je je bij 1 merk hoeft te houden.
De geluidskwaliteit is sterk gerelateerd aan de prijs, het merk en bij sommige merken ook het model. Met SIP heb je de vrijheid om zelf die keuze te maken.
Kies uit een eenvoudige of een complexe telefoon.
Analoge telefoons
Je kunt oude telefoons een nieuw leven inblazen door deze te gebruiken in je VoIP project. De manier om deze oude telefoons op het telefonie netwerk aan te sluiten heet POTS. Deze afkorting betekend Plain Old Telephony Service. Vaak gebruikt men de algemenere term analoog. Voordeel van de analoge telefoons is dat ze traditioneel kwaliteit uitstralen. Dit komt vooral door het gewicht. Meestal zijn de oudere telefoons zwaarder dan de nieuwe en dit doet de klant als kwalitatief beter ervaren. Men krijgt dan het gevoel van kwaliteit tijdens het gesprek. De betere en duurdere VoIP telefoons hebben dit kwaliteitsgevoel ook wel. Een VoIP fabrikant die dit goed in orde heeft is bijvoorbeeld SNOM. Een Duits degelijk merk.
Een nadeel van analoge telefoons kan zijn dat bepaalde functie's niet aanwezig zijn op de telefoon of zelfs niet mogelijk zijn. Zo zal in veel gevallen nummerherkenning wel werken als je een scherm op je telefoon hebt. Andere functie's zoals bijvoorbeeld telefoonlijnen lampjes of dergelijke zal niet gebruikt kunnen worden. Aan een uitgebreide analoge telefoon heb je waarschijnlijk niet zo veel als je deze aansluit via een ATA op je telefooncentrale. ATA is trouwens een Analog Telephony Adapter. Een ATA heb je nodig om een analoge telefoon op de VoIP centrale te kunnen gebruiken.
Een ander voordeel dat analoge telefoons hebben is dat deze geen ingewikkelde componenten bevat. Deze telefoons hebben een hoge duurzaamheid. Ergens in een stoffige ruimte heb je vast nog een analoog telefoontoestel liggen. Sluit het maar eens aan. Het zal verbazingwekkend zijn maar grote kans dat het toestel gewoon nog werkt.
Draadloze telefoons in een VoIP omgeving
Draadloze telefoons hebben sinds 1980 een opmars gekend qua populariteit. Ik bedoel dan niet de autotelefoons maar de telefoons die men thuis of op kantoor had die met een draadloos systeem werkte. De vrijheid die hierbij hoorden begonnen de mensen te waarderen. Je had zo bijvoorbeeld de vrijheid om tijdens het gesprek met een vriendin van de woonkamer naar de keuken te lopen om te kijken of je de ingredienten hebt die bij de leuke kooktip hoort. Je kon zo tijdens het gesprek met de klant een andere afdeling binnenlopen om te vragen hoe het ermee stond. Deze manier van bellen zou ook een verandering binnen de bedrijven forceren. Zo kon je opeens loslopen waarvoor je gekluisterd was aan je buro door de kabel. In het begin kon je, misschien nog wel het merk Funai herinneren, er zeker van zijn dat iedereen met een scanner je gesprek kon afluisteren en meegenieten. Er was geen beveiliging op deze draadloze verbinding. Op een gegeven moment was het zelfs zo erg dat je in de straat kon gaan lopen peilen met je Funai en andere basisstation kon vinden en hiermee kon gaan bellen op kosten van die andere persoon of meeluisteren met het gesprek wat daar op dat moment gaande was. Simpel gezegd onveilig. Later zijn de beveiligingen gekomen.
Eigenlijk is er maar 1 beveiliging die goed is te noemen voor draadloze gesprekken te kunnen voeren, dat is DECT. In de jaren 90 is door Europees initiatief DECT ontwikkeld. DECT is een afkorting die stond voor 'Digital European Cordless Telecommuncations'. Dit protocol werd al snel een wereldwijd succes. Toen werd de term snel veranderd in Digital Enhanced Cordless Telecommunications. Naar mijn bescheiden mening is DECT echt de enige goede standaard als het gaat om draadloos gesprekken voeren. Nieuwe VoIP telefoons bieden naast WiFi ook DECT aan als draadloze standaard. Ik vind DECT beter dan WiFi. DECT zorgt voor een betere kwaliteit van het gesprek. WiFi is niet echt ontwikkeld voor gesprekken te voeren, alles gaat in pakketjes. De reikwijdte van DECT vind ik stabieler en beter dan bij WiFi waar je vaak van deadspots last hebt.
SIP telefoons in VoIP implementatie
Als je een telefoon wilt kopen die ontwikkeld is vanaf het oogpunt VoIP zul je aan telefoontoestellen moeten denken die SIP ondersteuning bieden. Het protocol bij VoIP dat verantwoordelijk is voor het opzetten van de communicatie tussen partijen heet SIP. SIP is afkorting voor Session Initiation Protocol. SIP is binnen de VoIP wereld het belangrijkste protocol. Wat je ook nog van SIP moet weten is dat het een open protocol is. Voordeel voor de consument is dat elke fabrikant het kan en mag gebruiken in software en hardware oplossingen zonder licentie rechten te hoeven betalen maar het systeem wel open laten.
De consument kan zo uit verschillende fabrikanten kiezen die telefoons kunnen aanbieden met SIP zonder dure licentie rechten te hoeven te betalen. Daardoor krijg je verschillende fabrikanten en modellen telefoontoestellen waardoor de keuze groter is. Deze vrijheid kun je nu eindelijk als consument ervaren. Het maakt dus niet meer uit of je merk A of B kiest. Het maakt ook niet meer uit of je een duur model uitkiest die een mooi design heeft of veel functie's heeft. Of dat je een goedkope telefoon kiest omdat je even adhoc een projectteam moet formeren dat tijdelijk zijn werk moet doen.
Een voordeel van SIP telefoons zorgt ervoor dat je kunt veranderen van telefooncentrale zonder dat je nieuwe telefoons moet aanschaffen en de oude dus kunt hergebruiken. Traditioneel was dit toch altijd het geval.
Zo zijn er SIP telefoons te koop met een full color scherm, een scherm met 1 regel of zonder scherm. Sommige kleurige schermen zijn er zelfs met 400x300 resolutie of hoger. De laatstgenoemde kun je foto's op laten zien, de menu structuur zelf aanpassen en bepaalde functie's beter op het scherm tonen. Bijna alles is mogelijk met zo'n schermpje. Alleen zit er een bepaald prijskaartje aanvast.
De opkomst van beeld telefoons
De laatste opkomende trend is de komst van beeldtelefoons. Het invoeren van beeldtelefoons gaat trager dan men wilt en verwacht. Het voordeel van telefoons die ook video kunnen bieden is natuurlijk in eerste instantie een goede oplossing voor vergaderen op afstand. Als je een beeldtelefoon gebruikt die je kunt gebruiken in combinatie met een VoIP telefooncentrale kun je dit gebruiken zonder gesprekskosten verschuldigd te zijn. Mocht de andere partij ook een beeldtelefoon gebruiken die via en VoIP centrale werkt kun je middels SIP elkaar kosteloos bereiken. Hierdoor is het uitstekend geschikt voor vergaderen op afstand. Je hoeft de tijd niet in de gaten te houden. Buiten je time-management planning natuurlijk. Voordeel is al dat je geen reistijden hebt, heb je internationale relatie's zijn de voordelen dus qua kosten nog.
Bij eindgebruikers heeft de beeldtelefoon nog niet veel terrein gewonnen. Waarschijnlijk is het het probleem qua privacy of de kosten. De fabrikanten hebben dit nog niet duidelijk gekregen. Veel mobiele telefoons hebben zelfs de mogelijkheid ingebouwd om te beeldbellen. Antwoord op de vraag waarom het nog niet is doorgebroken moet ik u verschuldigd blijven. Wel zal de acceptatie op het moment dat deze gebeurd versneld worden ingevoerd. Dat gebeurde bij veel trends waarbij de consument in eerste instantie veel tegengas gaf. Goede voorbeelden hiervan zijn chatten en e-mailen. In het begin zat er een soort smet op dat het alleen voor technokids en nerds was bedoeld. Vandaag de dag doet iedere hippe tiener het en in de tussentijd chat oma met haar kleinkind.
De mobiele telefoons
De mobiele telefoons zijn vandaag wel te vergelijken met zakcomputers die je overal kunt gebruiken. Blackberry en Windows Smartphones zijn hier een voorbeeld van. Men gebruikt beide vooral in de zakelijk markt waar deze enorm populair zijn. Het icoon dat de consument heeft veroverd is natuurlijk Apple's iPhone. De iPhone beperkt zichzelf door iTunes. Windows Mobile apparaten zijn door hun implementatie en integratie van WIndows Media Player, Media Center en DLNA veel breder in te zetten als multimedia oplossing.
Je zou bijna vergeten dat je met de moderne mobiele telefoons ook nog gesprekken kunt voeren. Bepaalde mobiele telefoons bieden ook SIP functionaliteit. Veel mobiele telecom bedrijven houden echter het SIP-verkeer tegen. De verwachting is dat dit op redelijk korte termijn vrij zal worden gegeven maar daar heb je nu weinig aan. Men mist dan de omzet van de gesprekskosten omdat men via een flatfee abonnement internet kan gebruiken.
Een VoIP centrale met de juiste trunk kan ervoor zorgen dat je voordeliger kunt bellen naar mobiele telefoons. Wat je ook kunt doen is een gateway kopen die je met SIP koppelt aan SIM-kaarten. Ga ervan uit in dit voorbeeld dat alle mensen die buiten kantoor werken en abonnement hebben bij Vodafone. Je koopt dan een SIM waarbij je afkoopt dat je onbeperkt naar Vodafone-abonnees kunt bellen. Op deze manier kun je je vaste kosten per maand stabiel krijgen. Je bent dan in staat om onbeperkt te bellen met je buitendienst mensen zonder dat de rekening belachelijke hoogten bereikt. De investering van zo'n gateway heb je zo terug. Dit geld trouwens ook voor andere mobiele aanbieders zoals T-Mobile, KPN en Telfort.
Je begrijpt nu dat veel VoIP providers hier hun marge mee kunnen halen. Deze aanbieders sluiten een aantal SIM abonnementen af bij de verschillende aanbieders maar zullen het normale tarief doorberekenen. De winstmarge die de grote spelers hiermee behalen is enorm groot. Natuurlijk moet je ook een investering doen en zul je een paar practische problemen ervaren. Er zijn al mobiele aanbieders die een SIM abonnee welke niet beweegt afsluit.
De ontwikkeling van mobiele telefoons en de aanbieders zal nog een tijd doorgaan. Het zal steeds meer integreren met internet.
Als we de ouderwetste telefoons als eerste nemen, bedoel ik dan analoge telefoons aansluiten. Je hebt de keuze tussen telefoons die met een kabel werken en die welke draadloos werken. Draadloze telefoons kunnen uitgerust worden met WiFi en/of DECT als standaard. Je kunt mobiele telefoons gebruiken. Een andere soort telefoons zijn de bureau-modellen. Als je telefoons gaat aansluiten op een VoIP telefooncentrale zullen deze SIP ondersteuning bieden.
Je kunt telefoons intern aansluiten op de centrale binnen het bedrijf maar ook extern wat dan via internet kan verlopen. Hierop moet je antwoord hebben alvorens je telefoons gaat aanschaffen. Je kunt tegenwoordig ook beeldtelefoons aanschaffen. Beeldtelefoons die momenteel op de markt zijn hebben vaak SIP ondersteuning aan boord zodat je ze via VoIP kan laten werken. Een voordeel van SIP is dat je niet afhankelijk bent van een merk telefoons. Je kunt zo dure en goedkope modellen mengen. Je kunt zo een mengelmoes maken van budget en luxe telefoons zonder dat je je bij 1 merk hoeft te houden.
De geluidskwaliteit is sterk gerelateerd aan de prijs, het merk en bij sommige merken ook het model. Met SIP heb je de vrijheid om zelf die keuze te maken.
Kies uit een eenvoudige of een complexe telefoon.
Analoge telefoons
Je kunt oude telefoons een nieuw leven inblazen door deze te gebruiken in je VoIP project. De manier om deze oude telefoons op het telefonie netwerk aan te sluiten heet POTS. Deze afkorting betekend Plain Old Telephony Service. Vaak gebruikt men de algemenere term analoog. Voordeel van de analoge telefoons is dat ze traditioneel kwaliteit uitstralen. Dit komt vooral door het gewicht. Meestal zijn de oudere telefoons zwaarder dan de nieuwe en dit doet de klant als kwalitatief beter ervaren. Men krijgt dan het gevoel van kwaliteit tijdens het gesprek. De betere en duurdere VoIP telefoons hebben dit kwaliteitsgevoel ook wel. Een VoIP fabrikant die dit goed in orde heeft is bijvoorbeeld SNOM. Een Duits degelijk merk.
Een nadeel van analoge telefoons kan zijn dat bepaalde functie's niet aanwezig zijn op de telefoon of zelfs niet mogelijk zijn. Zo zal in veel gevallen nummerherkenning wel werken als je een scherm op je telefoon hebt. Andere functie's zoals bijvoorbeeld telefoonlijnen lampjes of dergelijke zal niet gebruikt kunnen worden. Aan een uitgebreide analoge telefoon heb je waarschijnlijk niet zo veel als je deze aansluit via een ATA op je telefooncentrale. ATA is trouwens een Analog Telephony Adapter. Een ATA heb je nodig om een analoge telefoon op de VoIP centrale te kunnen gebruiken.
Een ander voordeel dat analoge telefoons hebben is dat deze geen ingewikkelde componenten bevat. Deze telefoons hebben een hoge duurzaamheid. Ergens in een stoffige ruimte heb je vast nog een analoog telefoontoestel liggen. Sluit het maar eens aan. Het zal verbazingwekkend zijn maar grote kans dat het toestel gewoon nog werkt.
Draadloze telefoons in een VoIP omgeving
Draadloze telefoons hebben sinds 1980 een opmars gekend qua populariteit. Ik bedoel dan niet de autotelefoons maar de telefoons die men thuis of op kantoor had die met een draadloos systeem werkte. De vrijheid die hierbij hoorden begonnen de mensen te waarderen. Je had zo bijvoorbeeld de vrijheid om tijdens het gesprek met een vriendin van de woonkamer naar de keuken te lopen om te kijken of je de ingredienten hebt die bij de leuke kooktip hoort. Je kon zo tijdens het gesprek met de klant een andere afdeling binnenlopen om te vragen hoe het ermee stond. Deze manier van bellen zou ook een verandering binnen de bedrijven forceren. Zo kon je opeens loslopen waarvoor je gekluisterd was aan je buro door de kabel. In het begin kon je, misschien nog wel het merk Funai herinneren, er zeker van zijn dat iedereen met een scanner je gesprek kon afluisteren en meegenieten. Er was geen beveiliging op deze draadloze verbinding. Op een gegeven moment was het zelfs zo erg dat je in de straat kon gaan lopen peilen met je Funai en andere basisstation kon vinden en hiermee kon gaan bellen op kosten van die andere persoon of meeluisteren met het gesprek wat daar op dat moment gaande was. Simpel gezegd onveilig. Later zijn de beveiligingen gekomen.
Eigenlijk is er maar 1 beveiliging die goed is te noemen voor draadloze gesprekken te kunnen voeren, dat is DECT. In de jaren 90 is door Europees initiatief DECT ontwikkeld. DECT is een afkorting die stond voor 'Digital European Cordless Telecommuncations'. Dit protocol werd al snel een wereldwijd succes. Toen werd de term snel veranderd in Digital Enhanced Cordless Telecommunications. Naar mijn bescheiden mening is DECT echt de enige goede standaard als het gaat om draadloos gesprekken voeren. Nieuwe VoIP telefoons bieden naast WiFi ook DECT aan als draadloze standaard. Ik vind DECT beter dan WiFi. DECT zorgt voor een betere kwaliteit van het gesprek. WiFi is niet echt ontwikkeld voor gesprekken te voeren, alles gaat in pakketjes. De reikwijdte van DECT vind ik stabieler en beter dan bij WiFi waar je vaak van deadspots last hebt.
SIP telefoons in VoIP implementatie
Als je een telefoon wilt kopen die ontwikkeld is vanaf het oogpunt VoIP zul je aan telefoontoestellen moeten denken die SIP ondersteuning bieden. Het protocol bij VoIP dat verantwoordelijk is voor het opzetten van de communicatie tussen partijen heet SIP. SIP is afkorting voor Session Initiation Protocol. SIP is binnen de VoIP wereld het belangrijkste protocol. Wat je ook nog van SIP moet weten is dat het een open protocol is. Voordeel voor de consument is dat elke fabrikant het kan en mag gebruiken in software en hardware oplossingen zonder licentie rechten te hoeven betalen maar het systeem wel open laten.
De consument kan zo uit verschillende fabrikanten kiezen die telefoons kunnen aanbieden met SIP zonder dure licentie rechten te hoeven te betalen. Daardoor krijg je verschillende fabrikanten en modellen telefoontoestellen waardoor de keuze groter is. Deze vrijheid kun je nu eindelijk als consument ervaren. Het maakt dus niet meer uit of je merk A of B kiest. Het maakt ook niet meer uit of je een duur model uitkiest die een mooi design heeft of veel functie's heeft. Of dat je een goedkope telefoon kiest omdat je even adhoc een projectteam moet formeren dat tijdelijk zijn werk moet doen.
Een voordeel van SIP telefoons zorgt ervoor dat je kunt veranderen van telefooncentrale zonder dat je nieuwe telefoons moet aanschaffen en de oude dus kunt hergebruiken. Traditioneel was dit toch altijd het geval.
Zo zijn er SIP telefoons te koop met een full color scherm, een scherm met 1 regel of zonder scherm. Sommige kleurige schermen zijn er zelfs met 400x300 resolutie of hoger. De laatstgenoemde kun je foto's op laten zien, de menu structuur zelf aanpassen en bepaalde functie's beter op het scherm tonen. Bijna alles is mogelijk met zo'n schermpje. Alleen zit er een bepaald prijskaartje aanvast.
De opkomst van beeld telefoons
De laatste opkomende trend is de komst van beeldtelefoons. Het invoeren van beeldtelefoons gaat trager dan men wilt en verwacht. Het voordeel van telefoons die ook video kunnen bieden is natuurlijk in eerste instantie een goede oplossing voor vergaderen op afstand. Als je een beeldtelefoon gebruikt die je kunt gebruiken in combinatie met een VoIP telefooncentrale kun je dit gebruiken zonder gesprekskosten verschuldigd te zijn. Mocht de andere partij ook een beeldtelefoon gebruiken die via en VoIP centrale werkt kun je middels SIP elkaar kosteloos bereiken. Hierdoor is het uitstekend geschikt voor vergaderen op afstand. Je hoeft de tijd niet in de gaten te houden. Buiten je time-management planning natuurlijk. Voordeel is al dat je geen reistijden hebt, heb je internationale relatie's zijn de voordelen dus qua kosten nog.
Bij eindgebruikers heeft de beeldtelefoon nog niet veel terrein gewonnen. Waarschijnlijk is het het probleem qua privacy of de kosten. De fabrikanten hebben dit nog niet duidelijk gekregen. Veel mobiele telefoons hebben zelfs de mogelijkheid ingebouwd om te beeldbellen. Antwoord op de vraag waarom het nog niet is doorgebroken moet ik u verschuldigd blijven. Wel zal de acceptatie op het moment dat deze gebeurd versneld worden ingevoerd. Dat gebeurde bij veel trends waarbij de consument in eerste instantie veel tegengas gaf. Goede voorbeelden hiervan zijn chatten en e-mailen. In het begin zat er een soort smet op dat het alleen voor technokids en nerds was bedoeld. Vandaag de dag doet iedere hippe tiener het en in de tussentijd chat oma met haar kleinkind.
De mobiele telefoons
De mobiele telefoons zijn vandaag wel te vergelijken met zakcomputers die je overal kunt gebruiken. Blackberry en Windows Smartphones zijn hier een voorbeeld van. Men gebruikt beide vooral in de zakelijk markt waar deze enorm populair zijn. Het icoon dat de consument heeft veroverd is natuurlijk Apple's iPhone. De iPhone beperkt zichzelf door iTunes. Windows Mobile apparaten zijn door hun implementatie en integratie van WIndows Media Player, Media Center en DLNA veel breder in te zetten als multimedia oplossing.
Je zou bijna vergeten dat je met de moderne mobiele telefoons ook nog gesprekken kunt voeren. Bepaalde mobiele telefoons bieden ook SIP functionaliteit. Veel mobiele telecom bedrijven houden echter het SIP-verkeer tegen. De verwachting is dat dit op redelijk korte termijn vrij zal worden gegeven maar daar heb je nu weinig aan. Men mist dan de omzet van de gesprekskosten omdat men via een flatfee abonnement internet kan gebruiken.
Een VoIP centrale met de juiste trunk kan ervoor zorgen dat je voordeliger kunt bellen naar mobiele telefoons. Wat je ook kunt doen is een gateway kopen die je met SIP koppelt aan SIM-kaarten. Ga ervan uit in dit voorbeeld dat alle mensen die buiten kantoor werken en abonnement hebben bij Vodafone. Je koopt dan een SIM waarbij je afkoopt dat je onbeperkt naar Vodafone-abonnees kunt bellen. Op deze manier kun je je vaste kosten per maand stabiel krijgen. Je bent dan in staat om onbeperkt te bellen met je buitendienst mensen zonder dat de rekening belachelijke hoogten bereikt. De investering van zo'n gateway heb je zo terug. Dit geld trouwens ook voor andere mobiele aanbieders zoals T-Mobile, KPN en Telfort.
Je begrijpt nu dat veel VoIP providers hier hun marge mee kunnen halen. Deze aanbieders sluiten een aantal SIM abonnementen af bij de verschillende aanbieders maar zullen het normale tarief doorberekenen. De winstmarge die de grote spelers hiermee behalen is enorm groot. Natuurlijk moet je ook een investering doen en zul je een paar practische problemen ervaren. Er zijn al mobiele aanbieders die een SIM abonnee welke niet beweegt afsluit.
De ontwikkeling van mobiele telefoons en de aanbieders zal nog een tijd doorgaan. Het zal steeds meer integreren met internet.
Adinets
Fetching RSS feed... please stand byDenk Hier Aan Als Je Een Telefoon Gaat Kopen
Er zijn tegenwoordig ontzettend veel functie's in een telefoon. Welke aandachtspunten zijn er zoal bij het kopen van een nieuwe telefoon?
Eerst begin ik over de mogelijkheden bij een ouderwetse telefoon en daarna ga ik het hebben over VoIP en mobiele telefoons.
Een vaste telefoon is een telefoon die aan het telefoonnetwerk van KPN is aangesloten via een analoge verbinding of via ISDN. Je kunt tegenwoordig ook wel tegenkomen dat een telefoon is aangesloten via het internet. De correcte term hiervoor is VoIP. VoIP is een afgekort voor Voice over IP. Spraak via internet. KPN zie je internetbellen als vervanging voor het woord VoIP gebruiken.
Allereerst de traditionele telefoons. Om te beginnen ga je de keuze maken of je een bedraad model wilt gaan gebruiken of eentje die draadloos kan werken.
Je kunt een model kiezen dat je op een bijzettafel zet, op een kastje of dat je ophangt aan een muur. Als de aansluiting niet in de buurt is van je telefoon dien je een lange kabel te leggen en moet je opletten om dit netjes weg te werken. Gelukkig is telefoonkabel niet echt de grootste uitgave.
Draadloos heeft als voordeel dat je kunt bewegen zoals je wilt, je zit niet vast aan de kabel. Je kunt tijdens het gesprek rondlopen. Als je in een andere kamer zit en je hebt de draadloze telefoon bij je kun je deze opnemen. Het basisstation dient wel in de buurt te zijn van de telefoonaansluiting. Het toestel waarmee je belt niet. De beste draadloze telefoons gebruiken DECT. Het fijne is van DECT dat het echt goede kwaliteit geeft en stabiel werkt. Bij sommige merken kun je tot wel 300 meter van het basisstation verwijderd zijn en toch goed kunnen bellen. Vooral opletten bij een telefoon kopen.
Eerst begin ik over de mogelijkheden bij een ouderwetse telefoon en daarna ga ik het hebben over VoIP en mobiele telefoons.
Een vaste telefoon is een telefoon die aan het telefoonnetwerk van KPN is aangesloten via een analoge verbinding of via ISDN. Je kunt tegenwoordig ook wel tegenkomen dat een telefoon is aangesloten via het internet. De correcte term hiervoor is VoIP. VoIP is een afgekort voor Voice over IP. Spraak via internet. KPN zie je internetbellen als vervanging voor het woord VoIP gebruiken.
Allereerst de traditionele telefoons. Om te beginnen ga je de keuze maken of je een bedraad model wilt gaan gebruiken of eentje die draadloos kan werken.
Je kunt een model kiezen dat je op een bijzettafel zet, op een kastje of dat je ophangt aan een muur. Als de aansluiting niet in de buurt is van je telefoon dien je een lange kabel te leggen en moet je opletten om dit netjes weg te werken. Gelukkig is telefoonkabel niet echt de grootste uitgave.
Draadloos heeft als voordeel dat je kunt bewegen zoals je wilt, je zit niet vast aan de kabel. Je kunt tijdens het gesprek rondlopen. Als je in een andere kamer zit en je hebt de draadloze telefoon bij je kun je deze opnemen. Het basisstation dient wel in de buurt te zijn van de telefoonaansluiting. Het toestel waarmee je belt niet. De beste draadloze telefoons gebruiken DECT. Het fijne is van DECT dat het echt goede kwaliteit geeft en stabiel werkt. Bij sommige merken kun je tot wel 300 meter van het basisstation verwijderd zijn en toch goed kunnen bellen. Vooral opletten bij een telefoon kopen.
Vervolg
Misschien wil je wel een schermpje op je telefoon? Als je geen scherm hebt op je telefoon kun je natuurlijk geen CID gebruiken, met scherm gaat dit wel. Dit staat voor CallerID, in Nederland bekend als nummerweergave. Op het scherm verschijnt dan het nummer van de beller. Alleen afgeschermde nummers krijg je natuurlijk niet te zien. Bij ISDN is nummerweergave een gratis dienst bij PSTN moet je volgens mij een klein bedrag bij betalen. Je kent de kleurenschermen van de mobiele telefoons wel, deze kun je nu ook krijgen op gewone telefoons.
Heb je behoefte aan een antwoordapparaat? Je kunt een eigen antwoordapparaat gebruiken maar je zou ook de dienst van de telefonie aanbieder kunnen gebruiken. Bijna allemaal bieden ze dit wel aan.
De mogelijkheid tot een teleconferentie houden. Teleconferencing is met meerdere personen in een gesprek zitten. Je telefoon zal dit wel moeten ondersteunen. Je hebt natuurlijk dan ook meerdere lijnen nodig.
Onderscheid kunnen maken van de verschillende telefoonlijnen. Als je meerdere lijnen hebt zal je telefoon hier knoppen voor moeten hebben en als voorkeur ook nog eens LEDs die aangeven als een lijn overgaat zodat je ziet welke je moet opnemen. ISDN heeft geen lijnen maar kanalen. Je kunt wel het verschil zien door het toekennen van verschillende telefoonnummers aan maximaal 8 MSN's.
Dan heb je ook nog telefoontoestellen die je aansluit op internet. Je belt dan via internet, VoIP of SIP telefoons noemt men dit. Deze hebben vaak meer mogelijkheden dan de traditionele telefoons.
Je hebt ook software die je computer of notebook laat gebruiken als een VoIP telefoon. SIP is het protocol wat gebruikt word bij VoIP dus soms zie je ook fabrikanten deze soort telefoons aanduiden als SIP telefoons. Softphone is de gebruikte term binnen VoIP voor dit soort softwarematige oplossingen.
Bij VoIP telefoons kun je net als bij gewone telefoons de keuze maken tussen de modellen die je op een buro plaatst en de modellen die draadloos werken. Als je veel moet bellen of in een kantooromgeving zit als telefoniste zou ik voor het bureaumodel gaan. Deze hebben echt veel mogelijkheden.
De beperking van bijvoorbeeld het maximum aantal lijnen zoals je dat kent van de ouderwetse telecommunicatie structuur is niet van toepassing op VoIP. Bij VoIP heeft alleen de bandbreedte van je internetverbinding een beperkende werking.
Ik zou een merk en model kiezen waarmee je CTI kunt toepassen. CTI staat voor Computer Telephony Integration. Je integreert je telefoon met je computer, als het ware koppel je deze twee. Als je in Outlook zit en iemand uit je contactpersonen wilt bellen kun je dat via de computer laten bellen en hoef je dus geen nummer in te tikken. Zo is het mogelijk dat het systeem automatisch telefoonnotitie genereerd op basis van het telefoonnummer wat bij CID zichtbaar is, dit aan de hand van de contactpersoongegevens in Outlook of een andere database. Je kunt je voorstellen dat dit erg efficient werkt voor bedrijven met veel telefoonverkeer. Natuurlijk hebben callcenters ook veel voordeel bij deze technologie. Nu hoor ik sommige mensen denken dat dit ook mogelijk is met traditionele telefoons. Dat is opzich wel juist. Het was alleen kostbaar om dit aan te schaffen en vaak werkte het niet goed. CTI en VoIP gaan gewoon goed samen.
Bij het kiezen van een SIP telefoon moet je even kijken hoeveel SIP accounts jij wilt kunnen instellen in je SIP telefoon. Zo zullen draadloze modellen minder SIP accounts aankunnen dan bijvoorbeeld een uitgebreid telefoniste toestel.
Misschien wil je wel een VoIP telefoontoestel kiezen die TLS heeft. TLS is een beveiliging welke zowel de centrale als het toestel moet ondersteunen.
Je kunt een VoIP telefoon kopen die je via een USB kabel op je computer moet aansluiten. Deze zijn zeer goedkoop maar hebben het nadeel dat altijd je computer moet aanstaan om te kunnen bellen en gebeld te worden. Mijn bescheiden mening is dat het maar ondingen zijn. Goedkoop is duurkoop vind ik in dit geval.
Op de markt zijn er dan ook nog de toestellen die MSN of Skype ondersteunen. Het voordeel van SIP is dat het een open protocol is. MSN en Skype zijn een gesloten protocol wat opzich nadelig is. Dat wil zeggen dat je geen vrijheid hebt in keuze van bellen. Je hebt alleen de mogelijkheid om via hun netwerk te bellen met de tarieven van hen. Het voordeel van het open SIP is dat je vrijheid hebt in keuze van je ITSP. Als je Internet Telephony Service Provider SIP ondersteund zit je goed. Dat zijn er echt heel veel. Iedere aanbieder heeft zijn voordeel en nadeel. Zo'n gesloten systeem beperkt je. Ik vermeld ze in dit artikel om compleet te zijn. Mijn persoonlijke favoriete keuze is SIP.
Heb je behoefte aan een antwoordapparaat? Je kunt een eigen antwoordapparaat gebruiken maar je zou ook de dienst van de telefonie aanbieder kunnen gebruiken. Bijna allemaal bieden ze dit wel aan.
De mogelijkheid tot een teleconferentie houden. Teleconferencing is met meerdere personen in een gesprek zitten. Je telefoon zal dit wel moeten ondersteunen. Je hebt natuurlijk dan ook meerdere lijnen nodig.
Onderscheid kunnen maken van de verschillende telefoonlijnen. Als je meerdere lijnen hebt zal je telefoon hier knoppen voor moeten hebben en als voorkeur ook nog eens LEDs die aangeven als een lijn overgaat zodat je ziet welke je moet opnemen. ISDN heeft geen lijnen maar kanalen. Je kunt wel het verschil zien door het toekennen van verschillende telefoonnummers aan maximaal 8 MSN's.
Dan heb je ook nog telefoontoestellen die je aansluit op internet. Je belt dan via internet, VoIP of SIP telefoons noemt men dit. Deze hebben vaak meer mogelijkheden dan de traditionele telefoons.
Je hebt ook software die je computer of notebook laat gebruiken als een VoIP telefoon. SIP is het protocol wat gebruikt word bij VoIP dus soms zie je ook fabrikanten deze soort telefoons aanduiden als SIP telefoons. Softphone is de gebruikte term binnen VoIP voor dit soort softwarematige oplossingen.
Bij VoIP telefoons kun je net als bij gewone telefoons de keuze maken tussen de modellen die je op een buro plaatst en de modellen die draadloos werken. Als je veel moet bellen of in een kantooromgeving zit als telefoniste zou ik voor het bureaumodel gaan. Deze hebben echt veel mogelijkheden.
De beperking van bijvoorbeeld het maximum aantal lijnen zoals je dat kent van de ouderwetse telecommunicatie structuur is niet van toepassing op VoIP. Bij VoIP heeft alleen de bandbreedte van je internetverbinding een beperkende werking.
Ik zou een merk en model kiezen waarmee je CTI kunt toepassen. CTI staat voor Computer Telephony Integration. Je integreert je telefoon met je computer, als het ware koppel je deze twee. Als je in Outlook zit en iemand uit je contactpersonen wilt bellen kun je dat via de computer laten bellen en hoef je dus geen nummer in te tikken. Zo is het mogelijk dat het systeem automatisch telefoonnotitie genereerd op basis van het telefoonnummer wat bij CID zichtbaar is, dit aan de hand van de contactpersoongegevens in Outlook of een andere database. Je kunt je voorstellen dat dit erg efficient werkt voor bedrijven met veel telefoonverkeer. Natuurlijk hebben callcenters ook veel voordeel bij deze technologie. Nu hoor ik sommige mensen denken dat dit ook mogelijk is met traditionele telefoons. Dat is opzich wel juist. Het was alleen kostbaar om dit aan te schaffen en vaak werkte het niet goed. CTI en VoIP gaan gewoon goed samen.
Bij het kiezen van een SIP telefoon moet je even kijken hoeveel SIP accounts jij wilt kunnen instellen in je SIP telefoon. Zo zullen draadloze modellen minder SIP accounts aankunnen dan bijvoorbeeld een uitgebreid telefoniste toestel.
Misschien wil je wel een VoIP telefoontoestel kiezen die TLS heeft. TLS is een beveiliging welke zowel de centrale als het toestel moet ondersteunen.
Je kunt een VoIP telefoon kopen die je via een USB kabel op je computer moet aansluiten. Deze zijn zeer goedkoop maar hebben het nadeel dat altijd je computer moet aanstaan om te kunnen bellen en gebeld te worden. Mijn bescheiden mening is dat het maar ondingen zijn. Goedkoop is duurkoop vind ik in dit geval.
Op de markt zijn er dan ook nog de toestellen die MSN of Skype ondersteunen. Het voordeel van SIP is dat het een open protocol is. MSN en Skype zijn een gesloten protocol wat opzich nadelig is. Dat wil zeggen dat je geen vrijheid hebt in keuze van bellen. Je hebt alleen de mogelijkheid om via hun netwerk te bellen met de tarieven van hen. Het voordeel van het open SIP is dat je vrijheid hebt in keuze van je ITSP. Als je Internet Telephony Service Provider SIP ondersteund zit je goed. Dat zijn er echt heel veel. Iedere aanbieder heeft zijn voordeel en nadeel. Zo'n gesloten systeem beperkt je. Ik vermeld ze in dit artikel om compleet te zijn. Mijn persoonlijke favoriete keuze is SIP.
by peterdecroux
peterdecroux
Hoi, ik ben Peter Decroux. Na een aantal jaren in de IT werkzaam te zijn geweest schrijf ik nu op mijn blog over allerlei technologische ontwikkelinge... more »
- 0 featured lenses
- Winner of 2 trophies!
- Top lens »
Feeling creative?
Create a Lens!
