Voice Over IP Gebruik

De verschillende Voice over-varianten

Zo zijn er diverse varianten van Voice over IP. Alle varianten worden onder 1 noemer gezet, Voice over IP. Voice over IP is vertaald vanuit het Engels naar het Nederlands Stem over internet. Spraak over internet zou iets beter klinken. IP is namelijk een afkorting die staat voor Internet Protocol. TCP/IP speelt de belangrijkste rol bij protocollen met betrekking tot internet. De betekenis van TCP/IP is Transmissie Control Protocol over Internet Protocol. TCP/IP schrijf je fonetisch, niet mijn sterkste punt maar ik probeer het toch, thea-ci-pi ai pee.

Als je Voice over IP wilt begrijpen op het nivo van werking via protocollen moet je terug gaan naar de tijd dat internet ontstond. Internet is een packet switched netwerk. Er zijn geen harde garantie's dat een datapakketje bij de ontvanger aankomt. Het is zelfs beschreven dat overvloedige pakketten het beste kunnen worden genegeerd. Je kunt het ook lezen als negeren.

TCP bied een mogelijkheid om pakketten te controleren of deze daadwerkelijk zijn aangekomen bij de ontvanger. Vandaar het Transmissie Control Protocol die dit regelt.

TCP/IP bestaat uit 5 lagen, die nagenoeg overeenkomen met de lagen die ook bekend zijn van het OSI-model.

Voor Voice over IP hoef je hier niet veel meer over te weten. Je zou wel moeten weten dat het er is en hoe je dit kunt vertalen qua instellingen voor een firewall of een router.

Voice over DSL

Voice over DSL word ook wel aangeduid als VoDSL, dit is gewoon Voice over IP gebruikmakend van een DSL-aansluiting. Data van het VoIP-gesprek kan zowel over dezelfde internetverbinding gaan als over een apart virtueel netwerk. De meeste DSL-aanbieders kiezen voor de laatste optie. Zodra de data van het gesprek over dezelfde verbinding gaat als het internetverkeer moet men toch de term VoIP hanteren. VoDSL kan men alleen specifiek als term gebruiken zodra de gespreksdatapakketjes over een virtueel netwerk gaan van het DSL netwerk. Er is een immens verschil tussen het virtuele DSL-netwerk en internet.

Hiermee wilt men bereiken dat het bellen niet onderbroken word door internetverkeer, bijvoorbeeld als iemand van de familie opeens MP3 muziek begint te downloaden of nog erger een complete DIVX-film. Deze manier kun je zien als een oplossingsvariant van QoS. QoS staat voor Quality of Service. Door deze splitsing zal het gesprek voldoende bandbreedte krijgen toegewezen zodat je zonder onderbrekingen kunnen plaatsvinden. Je kunt het ook zien als met een speciaal VLAN aanmaakt voor VoIP.

Veel DSL-aanbieders bieden een flatfee-abonnement aan voor het nationaal bellen. Flatfee is een tarief waarin je alles afkoopt en eigenlijk onbeperkt mag bellen zonder verrassingen op het einde van de maand. Bij een aantal aanbieders is flatfee ook echt flatfee. Je voelt het al aankomen. Ik wil daar mee zeggen dat het echt onbeperkt is. Jullie voelen het aankomen. Een aantal aanbieders hebben in hun contracten toch een maximum gesteld aan flatfee voorwaarden zoals een limiet van 1.000 minuten bellen per maand. Feitelijk gezien zijn dit geen flatfee aanbiedingen. Eigenlijk vind ik persoonlijk dat ze dit soort flatfee abonnementen moeten verbieden zodat je niet op het einde van de maand toch met verrassingen zit. Je kunt natuurlijk ook stellen dat dit bellen al stukken goedkoper is dan het bellen hoe je dat vroeger deed.

Voordeel van VoDSL is wel hoe men de kwaliteit controleert. De uptime is hoog. Omdat in de meeste gevallen de telefoonbedrijven van vroeger achterzitten zit dit wel goed. Zij beheersen het controleren van continuiteit wel. Zij houden continue de werking in de gaten. Ze waren dit al gewend tijdens hun traditionele telefoonperiode.

Voice over IP (Internet Protocol)

VoIP is sinds de jaren 90 van de 20ste eeuw flink in populariteit gegroeid. De snellere internetverbindingen hebben hier een belangrijke rol bij gespeeld. Vooral in de pioneersfase van VoIP kampte men met een tekort aan bandbreedte. Momenteel is dat geen probleem meer. Wel zijn er andere kleinere problemen die nog steeds opgelost moeten worden maar die vallen in het niet in vergelijking met bandbreedte problemen.

Je zou Voice over IP gemakkelijk kunnen omzetten in het Nederland in 'Spraak via het internet protocol'. Je doet eigenlijk een gesprek voeren via een internetverbinding. Tegenwoordig kan dit trouwens ook uitgebreid worden met live videobeelden via een webcam of een beeldtelefoon.

De met VoIP gerelateerde protocollen lijken veel op http. Hierdoor hebben ICT'ers geen lange leercurve nodig om dit 'nieuwe' protocol te leren. Zowel SIP als HTTP zijn beiden een tekstgeorienteerd protocol. Hierdoor is het gemakkelijk om logfiles te bekijken en conclusies te trekken. De meest voorkomende protocollen bij internettelefonie zijn RTP, SIP, H.323 en IMS. Met deze protocollen zul je te maken krijgen als je met VoIP aan de slag gaat.

Leer vooral de eigenschappen van deze protocollen goed omdat je dit zult nodig hebben bij het instellen van je router en/of firewall.

De mogelijkheden met VoIP zijn bijna onbeperkt. Vroeger waren deze alleen voor de Enterprises (grote bedrijven) beschikbaar. Als kleiner bedrijf word je zo ook een beetje gedwongen om na te denken over hoe processen binnen jouw bedrijf gaan of zouden moeten gaan.

VoIP zal ervoor kunnen zorgen dat je kosten bespaard. Naast kosten besparen kun je ook zorgen voor meer vrijheid. De vrijheid die je hebt qua werkplek. Overal waar een internetverbinding is kun je in principe je VoIP telefoon aansluiten en gebruiken. Je kunt vrijheid ook zien als wanneer je wilt werken. Zo kun je aangeven op bepaalde dagen en tijden hoe er moet worden doorverbonden en naar wie.

Voice over IP refereert meestal naar IPv4. Het huidige gebruikte model van internetprotocollen. Binnen nu en korte tijd zal dit moeten overgaan naar IPv6. Dit komt vooral doordat IPv4 bijna geen IP-nummers meer heeft. Daarom heeft men IPv6 in het leven geroepen. We zullen dan weer jaren vooruit moeten kunnen. Kies dus wel apparatuur die eventueel IPv4 en later IPv6 kan ondersteunen.

Uitleg over Voice over Broadband

VoIP-diensten die via breedband worden aangeboden hebben zich in een verzamelnaam verenigd, namelijk VoBB. VoBB word nog maar zelden gebruikt als term omdat het overgrote deel van de internetgebruikers in Nederland wel een breedbandverbinding tot zijn of haar beschikking heeft. VoIP hier heeft de term VoBB overbodig gemaakt. We gaan er eigenlijk al vanuit dat men breedband heeft.

VoBB is wel een vaak gebruikte term in de U.S.A., misschien omdat er ook nog veel mensen werken met een langzame internetverbinding. In Europa gebruiken we deze term bijna niet. Je hebt kans dat een paar verloren ICT'ers op een feestje de blitz willen maken om met dergelijke termen te strooien om interessant te doen. Er bestaat zover ik weet geen term die VoIP over langzaam internet beschrijft. Ik zou dus ook aanraden om gewoon VoIP te gebruiken in plaats van VoBB. Ik vind het persoonlijk een nietszeggende term. Nergens staat duidelijk beschreven wat het verschil is tussen VoBB en VoIP. Bij VoDSL is dit allemaal aangegeven in technische documenten zodat je precies kunt nagaan hoe dit in zijn werk gaat.

Bij de meeste internetgebruikers in Europa is breedband wel algemeen goed geworden. Vooral in Duitsland, Nederland en Belgie is het percentage dat breedband in huis heeft gemiddeld erg hoog. Men kan breedband hebben in de vorm van een DSL-verbinding met een downloadsnelheid van maximaal 20 Mb/s, maar ook kabel met tegenwoordig al snelheid van 50-120 Mb/s. Het begint op te komen in een aantal steden maar nog niet voor iedereen beschikbaar, glasvezel. Glasvezel heeft als voordeel dat normaal gezien de upload- en downloadsnelheid gelijk is. Vaak zie je toch dat glasvezelaanbieders hier weer verschil in maken om kosten te besparen. Deze zeer snelle abonnementen kosten tussen de 30 - 100 euro per maand. Je hebt dan downloadsnelheden tot 120 Mb/s tot je beschikking. Dit is echt heel erg snel. Ik weet zeker dat we zullen lachen als we over een paar jaar terugkijken naar deze cijfers. De snelheid groeit gelukkig snel. Zo kan ik me herinneren dat we zo'n 10 jaar met ISDN 2 kanalen konden bundelen en zo 128 Kb/s konden gebruiken. Tegenwoordig hebben onze mobiele smartphone een snellere verbinding voorhanden. Met UMTS kun tot 384 Kb/s halen. Op zich niet slecht als je het vergelijkt met ISDN jaren geleden. Met HSDPA kun je snelheden halen tot wel 7 Mb/s. Dit is echt te vergelijken met een breedband verbinding.