Wartemusik - Warteschleifenmusik

Den privaten Anrufbeantworter mag sich jeder gestalten, wie er will. Für Unternehmen und Firmen aber ist ein freundlicher und gewinnender Empfang am Telefon Pflicht. Oft ist das Telefon der 1. Kontakt mit dem Kunden überhaupt, und der ist bekanntlich entscheidend. Dieser "Empfang" ist daher wichtig. Das Warten kann informativ oder pfiffig gestaltet werden, in jedem Falle sollte es aber die Unternehmens-Philosophie transportieren. Das fängt bei der Auswahl der Musik an, und hört bei Text und der Stimme auf.

Wer seine Telefonwarteschleife gestalten werden möchte, hat es aber inzwischen einfach. Diverse online Anbieter bieten Ihren Service an, zu finden sind auch Komplettlösungen, die Musik inklusive Sprecher oder Sprecherin beinhalten. Nicht jeder hat eine "Sprechstimme", die sympathisch rüberkommt, da lohnt es sich, in eine professionelle Stimme zu investieren.

Viele moderne Telefonanlagen verfügen über einen Anschluss, wo sich Wartemusik einspielen lässt, z.B. von einem üblichen CD-Player. Aber auch bei Warteschleifen-Musik gilt: Die Rechte müssen erworben werden. Denn Musik in der Warteschleife gilt als öffentliche Präsentation. Eine günstige preiswerte Möglichkeit bietet gemafreie Musik. In der Regel erfolgt der Rechte-Erwerb an den Musiktiteln über eine unbürokratische Einmalzahlung.